Bank Account में Fraud का पैसा आ जाए तो क्या करें Update 2026: Latest Information, Complaint Process & Account Status

अगर आपके Bank Account में अचानक किसी अनजान व्यक्ति या संदिग्ध Source से पैसा आ जाए, तो उसे अपना पैसा समझकर खर्च करना, Cash निकालना या किसी दूसरे Account में Transfer करना सही नहीं है।

कई Cyber Fraud मामलों में अपराधी चोरी या Fraud से प्राप्त रकम को अलग-अलग Bank Accounts से Transfer कराते हैं। ऐसे Accounts को सामान्य तौर पर Money Mule Account से जोड़ा जा सकता है। RBI ने भी चेतावनी दी है कि किसी दूसरे व्यक्ति का पैसा अपने Bank Account में Receive या आगे Transfer करने से Account Holder कानूनी परेशानी में पड़ सकता है।

अगर आपके Account में बिना जानकारी के संदिग्ध रकम आई है, तो सबसे सुरक्षित तरीका है कि पैसे को न छुएं, अपने Bank को तुरंत सूचित करें और जरूरत पड़ने पर 1930 तथा National Cyber Crime Reporting Portal पर Complaint दर्ज करें।

Bank Account Fraud Money Update 2026 – Overview

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Latest Update क्या है?

2026 में भी Cyber Financial Fraud के मामलों के लिए National Cyber Crime Helpline 1930 और National Cyber Crime Reporting Portal सक्रिय हैं। Official Cyber Crime Portal के अनुसार Financial Fraud की तत्काल Reporting के लिए 1930 उपलब्ध है।

इसके अलावा 14 May 2026 को Indian Cybercrime Coordination Centre (I4C) और Reserve Bank Innovation Hub (RBIH) के बीच AI-based Mule Account और Cyber Financial Fraud detection को मजबूत करने के लिए MoU किया गया। इससे यह साफ है कि Mule Accounts और Fraud Money Routing पर निगरानी लगातार मजबूत की जा रही है।

इसलिए अगर आपके Account में संदिग्ध पैसा आया है तो मामले को नजरअंदाज करने के बजाय Bank और Cyber Crime Authorities को तुरंत जानकारी देना बेहतर है।

सरकार द्वारा क्या नया बदलाव किया गया है?

2026 में ऐसा कोई सामान्य नियम नहीं है कि आपके Account में अनजान पैसा आते ही आप उसे किसी Caller द्वारा बताए गए UPI ID या Bank Account में खुद से वापस भेज दें।

इसके बजाय Cyber Financial Fraud detection और Money Mule Accounts की पहचान मजबूत करने पर जोर दिया जा रहा है।

I4C और RBIH ने May 2026 में AI-driven system के जरिए Mule Accounts और Cyber Financial Fraud को पहचानने की व्यवस्था मजबूत करने की दिशा में सहयोग बढ़ाया है।

सबसे महत्वपूर्ण बात

अगर कोई व्यक्ति फोन करके कहता है:

“गलती से आपके Account में पैसे चले गए हैं, तुरंत इस QR Code/UPI ID पर वापस भेज दीजिए।”

तो बिना Bank Verification के पैसा Transfer न करें।

पहले अपने Bank से Transaction Verify करवाएं।

Bank Account में Fraud का पैसा आ जाए तो तुरंत क्या करें?

अगर आपको Unknown या Suspicious Credit दिखाई देता है तो नीचे दिए Steps Follow करें।

Step 1: पैसे को खर्च न करें

उस Amount से:

• Shopping न करें
• ATM से Cash न निकालें
• किसी दूसरे Account में Transfer न करें
• UPI से Payment न करें
• किसी अनजान Caller को वापस न भेजें

Account में Amount रहने दें और तुरंत Bank को सूचना दें।

Step 2: Transaction Details Save करें

इन चीजों का Screenshot/Record सुरक्षित रखें:

• Transaction ID
• UTR Number
• Amount
• Transaction Date
• Transaction Time
• Sender Details, अगर दिखाई दे
• Bank SMS
• Bank Statement
• UPI Reference Number
• Caller/WhatsApp Message, अगर कोई संपर्क करे

Step 3: अपने Bank को तुरंत बताएं

अपने Bank की Official Customer Care, Fraud Department या Branch से संपर्क करें।

उन्हें स्पष्ट रूप से बताएं:

“मेरे Bank Account में एक Unknown/Suspicious Credit आया है। यह Transaction मेरा नहीं है और मुझे इसके Source की जानकारी नहीं है।”

Complaint Number जरूर लें।

Step 4: Cyber Crime Helpline 1930 पर Report करें

अगर आपको लगता है कि पैसा Cyber Fraud से जुड़ा हो सकता है तो 1930 पर संपर्क करें।

National Cyber Crime Reporting Portal भी Financial Cyber Fraud की Reporting की सुविधा देता है।

Step 5: Online Cyber Complaint दर्ज करें

National Cyber Crime Reporting Portal पर Complaint दर्ज की जा सकती है।

Complaint करते समय Transaction की सही जानकारी और उपलब्ध Evidence दें।

Step 6: Bank या Police के निर्देश का पालन करें

अगर Bank/Cyber Cell Transaction Amount पर Hold/Lien लगाता है या Documents मांगता है, तो संबंधित Authority के साथ Cooperation करें।

अपनी तरफ से Transaction को इधर-उधर Transfer करके मामला ठीक करने की कोशिश न करें।

किन लोगों पर इसका असर पड़ सकता है?

यह जानकारी सभी Bank Account Holders पर लागू हो सकती है, विशेष रूप से:

• Savings Account Holder
• Current Account Holder
• UPI Users
• Business Account Holders
• Students
• Salary Account Holders
• Senior Citizens
• Online Sellers
• Freelancers
• ऐसे लोग जिन्हें Unknown Source से Payment मिला हो

Eligibility / Applicable Beneficiaries

इस Complaint Process के लिए किसी विशेष Eligibility की जरूरत नहीं है।

अगर आपके Bank Account में:

• Unknown Person से पैसा आया है
• Fraud Related Amount आने की आशंका है
• किसी व्यक्ति ने Commission देकर पैसा Receive करने को कहा
• पैसा Receive करके आगे Transfer करने को कहा
• Suspicious UPI/NEFT/IMPS Credit मिला
• Cyber Crime Complaint के कारण Account Hold हुआ है

तो Bank तथा संबंधित Cyber Crime Authority से संपर्क किया जा सकता है।

Money Mule Account क्या होता है?

Money Mule वह Account हो सकता है जिसका उपयोग Fraud से मिले पैसे को Receive करने और फिर किसी दूसरे Account में भेजने के लिए किया जाता है।

कई बार Account Holder जानबूझकर इसमें शामिल होता है, जबकि कुछ मामलों में व्यक्ति को Scam करके उसका Account इस्तेमाल कराया जाता है।

RBI की Cyber Fraud awareness guidance के अनुसार किसी दूसरे व्यक्ति के Funds को अपने Bank Account से Receive या Forward करने के आकर्षक Offers गंभीर कानूनी परेशानी पैदा कर सकते हैं।

New Rules / Changes 2026

2026 में महत्वपूर्ण बदलाव Fraud detection system को मजबूत करने से संबंधित है।

14 May 2026: I4C और RBIH ने Mule Accounts तथा Cyber Financial Frauds की AI-driven Detection को मजबूत करने के लिए MoU किया।

इसके अलावा Cyber Financial Fraud के लिए:

• National Cyber Crime Helpline 1930 उपलब्ध है।
• National Cyber Crime Reporting Portal उपलब्ध है।
• Banks और Law Enforcement Agencies Cyber Financial Fraud complaints पर मिलकर कार्रवाई कर सकते हैं।
• Fraud Money Flow की पहचान और रोकथाम के लिए Financial Institutions को System में जोड़ा गया है।

इससे क्या फायदा होगा ?

समय पर Report करने से:

• आप साबित कर सकते हैं कि आपने Transaction छिपाने की कोशिश नहीं की।
• Bank Transaction की जांच शुरू कर सकता है।
• Cyber Crime Authorities Transaction Trail जांच सकती हैं।
• Fraud Amount को आगे जाने से रोका जा सकता है।
• आपके पास Written Complaint/Reference Number का Evidence रहेगा।
• आगे किसी Police या Bank Inquiry में आपके पास अपनी Reporting का Record रहेगा।

क्या करना जरूरी है?

अगर Unknown/Fraud Money Account में आए तो:

1. Amount को Touch न करें।
2. Bank को तुरंत Inform करें।
3. Complaint Number लें।
4. Transaction Screenshot Save करें।
5. Fraud Suspect होने पर 1930 पर Report करें।
6. Cybercrime Portal पर Complaint दर्ज करें।
7. Bank Statement सुरक्षित रखें।
8. Police/Bank को मांगे गए Documents दें।
9. किसी Caller के कहने पर Direct Refund न करें।
10. OTP, PIN, CVV और UPI PIN किसी को न बताएं।

क्या नहीं करना चाहिए?

सबसे महत्वपूर्ण सावधानियां:

❌ पैसे को Cash में Withdraw न करें।

❌ अपने दूसरे Account में Transfer न करें।

❌ Fraudster द्वारा दिए गए UPI ID पर पैसा वापस न करें।

❌ किसी Commission के बदले पैसा Receive न करें।

❌ अपनी Bank Account Details अनजान व्यक्ति को न दें।

❌ ATM PIN, OTP, CVV या UPI PIN Share न करें।

❌ Evidence Delete न करें।

❌ Bank/Police Notice को Ignore न करें।

क्या Bank Account Freeze हो सकता है?

अगर किसी Cyber Fraud की Transaction Trail आपके Bank Account तक पहुंचती है तो जांच के दौरान Bank Account या संबंधित Amount पर Hold/Lien/Restriction लग सकती है।

इस स्थिति में घबराकर किसी Agent को पैसे देने की जरूरत नहीं है।

अपने Bank से लिखित रूप में पूछें:

• Account पर किस प्रकार की Restriction लगी है?
• किस Transaction से संबंधित है?
• Complaint/Reference Number क्या है?
• किस Authority से Instruction प्राप्त हुआ है?
• आगे कौन से Documents देने हैं?

इसके बाद संबंधित Cyber Cell/Police Authority के साथ Cooperation करें।

Account Unfreeze होने का कोई एक Fixed Time सभी मामलों के लिए लागू नहीं होता; यह Case, Investigation और संबंधित Authority के निर्देश पर निर्भर कर सकता है।

Police Notice आए तो क्या करें?

अगर आपके पास Cyber Cell या Police का Notice आता है तो उसे Ignore न करें।

साथ में रखें:

• Aadhaar Card
• PAN Card
• Bank Passbook
• Bank Statement
• Transaction Screenshot
• Bank Complaint Receipt
• Cyber Crime Complaint Number
• UTR/Transaction ID
• Sender से हुई बातचीत का Screenshot
• Income/Business Transaction Proof, अगर Relevant हो

गंभीर कानूनी विवाद या बड़ी Amount के मामले में Qualified Advocate से व्यक्तिगत Legal Advice लेना उचित रहेगा।

अगर किसी ने गलती से पैसे भेजे हों तो क्या करें?

अगर कोई व्यक्ति दावा करता है कि उसने गलती से पैसा भेज दिया है, तब भी केवल फोन/WhatsApp Message के आधार पर Payment वापस न करें।

सबसे सुरक्षित तरीका:

1. Bank को Transaction की जानकारी दें।
2. Sender को Bank के Official Process से संपर्क करने को कहें।
3. Bank से Verification करवाएं।
4. Bank की Official Advice/Process के अनुसार ही आगे बढ़ें।

इससे Fake Refund Scam या किसी Fraud Transaction में अनजाने में शामिल होने का Risk कम होता है।

Online Process / Status Check

Cyber Crime Complaint कैसे करें?

Step 1

National Cyber Crime Reporting Portal खोलें।

Step 2

Financial Fraud/Cyber Crime Reporting का संबंधित Option चुनें।

Step 3

अपना Mobile Number और आवश्यक Details दर्ज करें।

Step 4

Transaction Details दर्ज करें।

Step 5

Available Screenshot/Evidence Upload करें।

Step 6

Complaint Submit करें।

Step 7

मिला हुआ Acknowledgement/Complaint Number सुरक्षित रखें।

Cyber Crime Portal शिकायत की सही और सटीक जानकारी देने पर जोर देता है ताकि Law Enforcement Agencies उचित कार्रवाई कर सकें।

Important Dates

Bank Complaint Solve नहीं करे तो क्या करें?

पहले Bank के Official Grievance Redressal System में Complaint करें और उसका Reference Number सुरक्षित रखें।

RBI के Reserve Bank – Integrated Ombudsman Scheme, 2026 के तहत यदि RBI-regulated entity के खिलाफ Service Deficiency की Complaint Bank द्वारा संतोषजनक रूप से Resolve नहीं होती, तो लागू नियमों के अनुसार RBI grievance mechanism उपलब्ध है। नया RB-IOS 2026 1 July 2026 से लागू हुआ।

ध्यान रखें: RBI Ombudsman Bank की Service Complaint के लिए है; Cyber Crime की Criminal Investigation के लिए संबंधित Police/Cyber Crime Authority से संपर्क करना होता है।

Important Instructions

• Unknown Credit को Free Money न समझें।
• पैसे को तुरंत खर्च न करें।
• Caller के कहने पर Direct Refund न करें।
• Bank को Written Complaint दें।
• Complaint Receipt/Reference Number लें।
• Cyber Fraud की आशंका हो तो 1930 पर तुरंत Report करें।
• cybercrime.gov.in पर Complaint दर्ज करें।
• सभी Transaction Evidence सुरक्षित रखें।
• Bank/Police Investigation में Cooperation करें।
• किसी Agent को Account Unfreeze कराने के नाम पर पैसे न दें।

Important Links

Official Cyber Crime Portal: cybercrime.gov.in

RBI Complaint Management System: RBI CMS Portal

RBI Official Website: Reserve Bank of India

Frequently Asked Questions

Q1. मेरे Bank Account में Fraud का पैसा आ गया है, क्या करूं?

पैसा खर्च, Withdraw या आगे Transfer न करें। Bank को तुरंत Inform करें और Fraud की आशंका होने पर 1930/Cyber Crime Portal पर Complaint करें।

Q2. क्या मैं पैसा वापस Sender को भेज सकता हूं?

किसी Caller/WhatsApp User द्वारा दिए गए Account या UPI ID पर खुद से पैसा वापस भेजना Risky हो सकता है। पहले अपने Bank से Transaction Verify करवाएं और Official Process Follow करें।

Q3. Cyber Crime Helpline Number क्या है?

Cyber Financial Fraud की Reporting के लिए National Cyber Crime Helpline 1930 है।

Q4. Cyber Crime Complaint Website कौन-सी है?

Official Portal cybercrime.gov.in है।

Q5. Money Mule Account क्या है?

ऐसा Account जिसका उपयोग Fraud/Illegal Funds Receive करने या आगे Transfer करने में किया जाता है, Money Mule activity से जुड़ सकता है।

Q6. क्या Account Freeze हो सकता है?

Cyber Fraud Investigation में Transaction Trail Account तक पहुंचने पर Bank/Investigating Authority के निर्देश के अनुसार Account या Amount पर Restriction/Hold लग सकता है।

Q7. Account Freeze होने पर क्या करें?

Bank से Complaint/Reference Details लें और संबंधित Cyber Cell/Police Authority से संपर्क करके Documents तथा Transaction Proof दें।

Q8. क्या पैसा खर्च कर देने से समस्या हो सकती है?

अगर पैसा Fraud से जुड़ा है तो उसे Withdraw या आगे Transfer करना Investigation को जटिल बना सकता है। इसलिए Source Verify होने तक Amount को न छूना बेहतर है।

Q9. क्या 1930 पर Complaint करना जरूरी है?

अगर Transaction Cyber Fraud से संबंधित लगता है तो तुरंत 1930 और Cyber Crime Portal पर Report करना उपयोगी है।

Q10. Bank Complaint Resolve नहीं करे तो कहां जाएं?

पहले Bank के Grievance System का उपयोग करें। Service-related Complaint unresolved रहने पर पात्र मामलों में RBI CMS/Ombudsman mechanism का उपयोग किया जा सकता है।

Important Disclaimer

यह Article सामान्य Banking और Cyber Safety Information के लिए है। प्रत्येक Cyber Fraud/Account Freeze Case की परिस्थितियां अलग हो सकती हैं। Police Investigation, Court Order या Legal Liability से जुड़े व्यक्तिगत मामले में संबंधित Bank, Investigating Authority या Qualified Legal Professional की Advice Follow करें।

Published Date: 14 September 2026
Last Updated: 14 September 2026
Official Sources: Reserve Bank of India (RBI), Ministry of Home Affairs (MHA), National Cyber Crime Reporting Portal / I4C
Written By: Sani Kumar