बिहार सरकार ने विद्यार्थियों से जुड़ी समस्याओं और शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज कराने के लिए विद्यार्थी सहयोग कार्यक्रम के तहत शिकायत व्यवस्था उपलब्ध कराई है। इसके माध्यम से सरकारी छात्रावासों और संबंधित संस्थानों में पढ़ने वाले विद्यार्थी अपनी समस्या ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के बाद उसकी स्थिति और उस पर हुई कार्रवाई की जानकारी भी ऑनलाइन देखी जा सकती है। इससे छात्रों को अपनी शिकायत के लिए बार-बार संबंधित कार्यालय जाने की जरूरत कम हो सकती है।
Overview
| Details | Information |
|---|---|
| Service Name | विद्यार्थी सहयोग कार्यक्रम |
| Portal | सहयोग पोर्टल – आरटीएमएस |
| Department / University | बिहार सरकार |
| Academic Session | 2026 |
| Beneficiaries | विद्यार्थी |
| Eligibility | संबंधित विद्यार्थी |
| Application Start | ऑनलाइन सेवा उपलब्ध होने पर |
| Last Date | निर्धारित नहीं |
| Application Mode | Online |
| Helpline Number | 1100 |
| Helpline Time | सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक, कार्यदिवस |
| Official Website | Click Here |
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Bihar Vidyarthi Sahayata Portal क्या है?
विद्यार्थी सहयोग पोर्टल छात्रों की समस्याओं को संबंधित विभाग या संस्थान तक ऑनलाइन पहुंचाने की व्यवस्था है। खास तौर पर सरकारी छात्रावासों और संस्थानों से जुड़ी शिकायतों को इसके माध्यम से दर्ज किया जा सकता है।
शिकायत सबमिट करने के बाद विद्यार्थी अपनी शिकायत की स्थिति देख सकते हैं और उपलब्ध अपडेट के माध्यम से यह पता कर सकते हैं कि मामले में क्या कार्रवाई हुई है।
कौन-कौन Students इसका लाभ ले सकते हैं?
इस सेवा का लाभ मुख्य रूप से बिहार के उन विद्यार्थियों के लिए है जिन्हें सरकारी छात्रावास या संबंधित शैक्षणिक संस्थान से जुड़ी किसी समस्या का सामना करना पड़ रहा है।
विद्यार्थी अपनी वास्तविक समस्या को उचित विवरण के साथ दर्ज कर सकते हैं, ताकि शिकायत संबंधित स्तर तक भेजी जा सके।
Eligibility / पात्रता
विद्यार्थी सहयोग पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के लिए मुख्य रूप से:
- विद्यार्थी होना आवश्यक है।
- शिकायत बिहार के संबंधित सरकारी छात्रावास या संस्थान से जुड़ी होनी चाहिए।
- शिकायत में सही और स्पष्ट जानकारी देनी चाहिए।
- यदि शिकायत दर्ज करने के लिए पहचान या संस्थान संबंधी जानकारी मांगी जाए, तो उसे सही तरीके से भरना चाहिए।
किन समस्याओं की शिकायत की जा सकती है?
पोर्टल के माध्यम से विद्यार्थियों को छात्रावास और संस्थान से संबंधित विभिन्न समस्याएं दर्ज करने की सुविधा दी गई है। उदाहरण के तौर पर:
- भोजन या मेस की समस्या
- पीने के पानी से संबंधित परेशानी
- बिजली की समस्या
- शौचालय एवं साफ-सफाई की शिकायत
- सुरक्षा से जुड़ी समस्या
- छात्रावास की मूलभूत सुविधाओं की कमी
- अन्य संबंधित समस्याएं
शिकायत दर्ज करते समय समस्या का विवरण जितना स्पष्ट होगा, उसे समझना और संबंधित स्तर पर कार्रवाई करना उतना आसान होगा।
Required Documents
शिकायत दर्ज करने के लिए हर मामले में दस्तावेज जरूरी हों, ऐसा आवश्यक नहीं है। हालांकि, शिकायत के प्रकार के अनुसार कुछ जानकारी या प्रमाण मांगे जा सकते हैं।
जरूरत पड़ने पर विद्यार्थी निम्न जानकारी तैयार रख सकते हैं:
- विद्यार्थी का नाम
- मोबाइल नंबर
- संस्थान/छात्रावास की जानकारी
- पहचान संबंधी विवरण
- शिकायत से संबंधित फोटो या अन्य प्रमाण, यदि उपलब्ध हो
- शिकायत का स्पष्ट विवरण
Application Fee
विद्यार्थी सहयोग पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए कोई आवेदन शुल्क निर्धारित नहीं बताया गया है। यह सेवा शिकायत दर्ज कराने के उद्देश्य से ऑनलाइन उपलब्ध कराई गई है।
Online Apply कैसे करें?
विद्यार्थी ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए सामान्य रूप से इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
Step 1: संबंधित विद्यार्थी सहयोग/आरटीएमएस पोर्टल खोलें।
Step 2: शिकायत या विद्यार्थी सहयोग से संबंधित विकल्प चुनें।
Step 3: मांगी गई विद्यार्थी और संस्थान संबंधी जानकारी दर्ज करें।
Step 4: अपनी समस्या का विवरण स्पष्ट रूप से लिखें। जरूरत होने पर संबंधित दस्तावेज या प्रमाण भी उपलब्ध कराएं।
Step 5: जानकारी की जांच करके शिकायत Submit करें और प्राप्त शिकायत संख्या/रसीद को सुरक्षित रखें।
Application Status कैसे Check करें?
शिकायत दर्ज करने के बाद उसकी स्थिति ऑनलाइन देखने के लिए पोर्टल पर उपलब्ध Status Check या संबंधित विकल्प का इस्तेमाल किया जा सकता है।
इसके लिए आम तौर पर शिकायत संख्या, मोबाइल नंबर या पोर्टल द्वारा मांगी गई अन्य जानकारी की जरूरत पड़ सकती है।
Certificate / Receipt / Document कैसे Download करें?
शिकायत सफलतापूर्वक दर्ज करने के बाद यदि पोर्टल पर रसीद या शिकायत विवरण डाउनलोड करने का विकल्प उपलब्ध हो, तो विद्यार्थी उसे सेव या प्रिंट कर सकते हैं।
भविष्य में शिकायत की स्थिति देखने के लिए शिकायत संख्या और रसीद को सुरक्षित रखना उपयोगी रहेगा।
Correction / Edit कैसे करें?
शिकायत Submit करने के बाद जानकारी में बदलाव की सुविधा पोर्टल के नियमों पर निर्भर करेगी। यदि Edit/Correction का विकल्प उपलब्ध है, तो विद्यार्थी लॉगिन करके आवश्यक सुधार कर सकते हैं।
यदि सुधार का विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो हेल्पलाइन 1100 पर संपर्क करके आगे की प्रक्रिया की जानकारी ली जा सकती है।
Common Problems & Solutions
शिकायत Submit नहीं हो रही है:
इंटरनेट कनेक्शन जांचें और दोबारा प्रयास करें। आवश्यक सभी फील्ड सही तरीके से भरें।
शिकायत संख्या नहीं मिली:
Submit करने के बाद दिखाई देने वाली रसीद या स्क्रीन को सुरक्षित रखें। SMS/अन्य उपलब्ध सूचना भी जांचें।
Status दिखाई नहीं दे रहा है:
सही शिकायत संख्या या मांगी गई जानकारी दर्ज करके दोबारा Status Check करें।
शिकायत पर कार्रवाई नहीं हुई:
शिकायत की स्थिति दोबारा जांचें। जरूरत पड़ने पर हेल्पलाइन 1100 से संपर्क किया जा सकता है।
पोर्टल पर तकनीकी समस्या आ रही है:
कुछ समय बाद दोबारा प्रयास करें या निर्धारित हेल्पलाइन समय में सहायता प्राप्त करें।
Important Links
| Link | Details |
|---|---|
| Apply Online | Click Here |
| Student Login | Click Here |
| Status Check | Click Here |
| Complaints Related to Hostels | Click Here |
| Complaints Related to Educational Institutions (School / College / University) | Click Here |
| Official Website | Click Here |
Helpline
Toll-Free/Helpline Number: 1100
समय: सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक, कार्यदिवस
Frequently Asked Questions
Q1. विद्यार्थी सहयोग पोर्टल का इस्तेमाल किसलिए किया जाता है?
इसका उपयोग विद्यार्थियों से जुड़ी समस्याओं और विशेष रूप से सरकारी छात्रावास एवं संस्थान संबंधी शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज कराने के लिए किया जाता है।
Q2. क्या शिकायत ऑनलाइन दर्ज की जा सकती है?
हां, उपलब्ध विद्यार्थी सहयोग व्यवस्था के माध्यम से शिकायत ऑनलाइन दर्ज की जा सकती है।
Q3. किन समस्याओं की शिकायत की जा सकती है?
भोजन, पानी, बिजली, शौचालय, स्वच्छता, सुरक्षा और छात्रावास की बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी समस्याएं दर्ज की जा सकती हैं।
Q4. शिकायत दर्ज करने के बाद उसका Status देखा जा सकता है?
हां, पोर्टल पर उपलब्ध Status सुविधा के माध्यम से शिकायत की स्थिति देखने की व्यवस्था दी गई है।
Q5. विद्यार्थी सहयोग पोर्टल की हेल्पलाइन क्या है?
विद्यार्थियों के लिए हेल्पलाइन नंबर 1100 बताया गया है।
Q6. हेल्पलाइन पर कब संपर्क किया जा सकता है?
उपलब्ध जानकारी के अनुसार हेल्पलाइन का समय सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक कार्यदिवसों में है।
Q7. क्या शिकायत दर्ज करने के लिए शुल्क देना होगा?
उपलब्ध विवरण के अनुसार शिकायत दर्ज करने के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं बताया गया है।
Published Date: 23 August 2026
Last Updated: 06 September 2026
Official Source: बिहार सरकार / विद्यार्थी सहयोग कार्यक्रम
Written By: Sani Kumar
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